Fiskars jamstvo i reklamacije – što trebate znati?

Kupnja vrhunskih alata kao što su Fiskars alati dolazi s dodatnim povjerenjem upravo zbog njihove visoke kvalitete i dugovječnosti. No, kako biste ostvarili svoja prava u slučaju neispravnosti, važno je razumjeti kako funkcionira Fiskars jamstvo i koji su uvjeti za reklamaciju. Cjelokupan izbor alata dostupan je u kategoriji Fiskars alati na Agropower.hr, gdje možete pronaći proizvode s punom podrškom za jamstvo.

Za one koji već posjeduju Fiskars proizvode i žele ih sačuvati u izvrsnom stanju, preporučujemo vodič Kako pravilno održavati Fiskars alate.

5675467546refdgdgvdsffgds43534tloppers AgroPower Vrtni alati i strojevi

Što uključuje Fiskars jamstvo?

Fiskars nudi ograničeno tvorničko jamstvo koje pokriva greške u materijalu i izradi. Jamstvo vrijedi samo za originalne proizvode i odnosi se na sljedeće:

  • Alate koji se koriste u kućanstvu ili vrtu u skladu s namjenom
  • Greške koje nisu rezultat nepažnje, nepravilne upotrebe ili neovlaštenih popravaka
  • Pukotine, lomove ili deformacije koje su uzrokovane materijalnim manama

Trajanje jamstva

Trajanje jamstva ovisi o vrsti alata:

  • Vrtni alati (škare, vile, grablje, lopate): do 25 godina
  • Ručni alati: 5 do 25 godina, ovisno o modelu
  • Sjekire i pile: najčešće do 25 godina
  • Kuhinjski noževi i pribor: 2 do 5 godina

Uvjeti jamstva definirani su prema proizvodu, stoga je važno čuvati račun i originalnu ambalažu kao dokaz o kupnji.

Kako izgleda postupak reklamacije?

Ako primijetite nedostatak ili kvar, slijedite jednostavne korake:

  1. Kontaktirajte prodavatelja – u ovom slučaju, Agropower kao ovlašteni distributer.
  2. Pripremite dokumentaciju – račun, fotografije kvara i opis problema.
  3. Pošaljite zahtjev za reklamaciju – putem e-maila ili obrasca na stranici.
  4. Dobit ćete povratnu informaciju o prihvaćanju zahtjeva i daljnjoj obradi (zamjena, povrat ili popravak).

Agropower osigurava brzu i profesionalnu obradu reklamacija s izravnom komunikacijom prema Fiskarsu kada je potrebno.

Najčešće reklamacije i njihova pokrivenost

Puknuta drška sjekire

Ako je drška pukla pri uobičajenoj upotrebi, to najčešće pokriva jamstvo. Sjekire iz serije X, dostupne na Agropower.hr/fiskars-sjekire, dizajnirane su da izdrže ekstremne napore i oštećenja se rijetko događaju ako se koriste pravilno.

Tupi noževi ili oštećene oštrice

Oštrenje i trošenje oštrica ne pokriva jamstvo jer se radi o normalnom habanju. Preporučuje se redovito održavanje, osobito za škare za grane i ručne škare, kako bi alati ostali funkcionalni i sigurni.

Deformacije metalnih dijelova

Ako alat pokazuje savijanje ili lom bez mehaničkog utjecaja (npr. pad s visine), jamstvo se može priznati. Međutim, ako su znakovi nepravilnog korištenja vidljivi, takve reklamacije se odbijaju.

sdfdsr5325423432r4wsefdsf2w323rdsyfdsfclearing tools AgroPower Vrtni alati i strojevi

Na što jamstvo ne vrijedi?

Jamstvo se ne odnosi na:

  • Mehanička oštećenja uzrokovana padom ili udarcem
  • Koroziju zbog nepravilnog skladištenja
  • Trošenje tijekom normalne upotrebe (npr. otupjela oštrica, izblijedjeli držak)
  • Modifikacije alata ili pokušaj popravka bez ovlaštenja

Jamstvo vrijedi samo za proizvode kupljene kod ovlaštenih distributera kao što je Agropower.

Prednosti kupnje Fiskars alata preko Agropowera

Kupnjom na Agropower.hr osiguravate:

  • Originalne proizvode s važećim jamstvom
  • Brzu i jednostavnu podršku kod reklamacija
  • Jasne uvjete prodaje i profesionalnu uslugu
  • Mogućnost zamjene ili povrata prema važećem Zakonu o zaštiti potrošača

Dodatna prednost: stalne akcije i preporuke

Ako tražite pristupačne proizvode s punim jamstvom, svakako provjerite ponudu Fiskars alata ispod 50 €, gdje ćete pronaći visoku kvalitetu po izvrsnim cijenama.

3453456ttsdfdst325325trewstrfew35the isocore advantage AgroPower Vrtni alati i strojevi

Dodatne preporuke: alati s dužim jamstvom

Neki alati iz Fiskars linije ističu se dugotrajnošću i robusnošću, uključujući:

Često postavljana pitanja (FAQ)

Koliko traje jamstvo na Fiskars sjekiru?
U većini slučajeva do 25 godina ako je kupljena kod ovlaštenog prodavatelja poput Agropowera.

Tko pokriva trošak povrata u slučaju reklamacije?
Ako je kvar priznat kao tvornička greška, povrat i zamjena su besplatni za kupca.

Mogu li zatražiti zamjenu bez računa?
Ne. Račun je obvezan kao dokaz kupnje i datuma početka jamstva.

Postoji li jamstvo na Fiskars prskalice i crijeva?
Da, ali ono je vremenski ograničeno (najčešće 2 godine) i vrijedi uz dokaz pravilne upotrebe.

Što ako alat ošteti korisnik?
U tom slučaju jamstvo ne vrijedi. Međutim, Agropower može pomoći u savjetu ili pronalasku zamjenskih dijelova.

Zaključak

Fiskars jamstvo osigurava sigurnost kupovine i dodatnu vrijednost svakom korisniku. Uz pravilnu upotrebu i podršku Agropowera, korisnici mogu računati na dugotrajne alate i profesionalnu pomoć u svakom trenutku. Provjerite najnoviju ponudu, odaberite s povjerenjem i budite sigurni – u kvaliteti Fiskars proizvoda i u podršci koju pruža Agropower.