Makita garancija – što pokriva i kako ostvariti pravo?

Makita alati spadaju među najpouzdanije i najkvalitetnije električne i akumulatorske alate dostupne na hrvatskom tržištu. Kvaliteta izrade i dugotrajnost ključni su razlozi zbog kojih brojni profesionalci i kućni korisnici biraju upravo Makita uređaje. No, čak i najizdržljiviji alati mogu tijekom vremena pokazati znakove istrošenosti ili tvorničke nepravilnosti. U tim slučajevima, pravo na jamstvo ima veliku vrijednost. Cjelovitu ponudu certificiranih uređaja možete istražiti u kategoriji Makita alati i pribor.

Ako vas zanima gdje se alat može servisirati, pročitajte i vodič: Gdje naći ovlašteni servis za Makita alate u Hrvatskoj?

Osnovne informacije o Makita garanciji

Makita jamstvo pokriva tvorničke greške u materijalu i izradi alata. Standardno razdoblje jamstva iznosi 12 mjeseci za profesionalnu upotrebu i do 36 mjeseci za privatne korisnike, uz obveznu online registraciju proizvoda unutar 30 dana od kupnje.

Jamstveni uvjeti vrijede isključivo ako se alat koristi u skladu s uputama proizvođača i ako se održava prema preporukama, bez nestručnih intervencija ili neprikladnog rukovanja.

Što jamstvo pokriva?

Makita jamstvo obuhvaća:

• Kvarove uzrokovane tvorničkim nedostacima
• Neispravne električne komponente (prekidači, motori, elektronika)
• Mehaničke kvarove povezane s proizvodnim greškama
• Neispravnosti na punjačima i baterijama (ako su u kompletu)
• Funkcionalna odstupanja unutar deklariranih tolerancija

Ovi kvarovi moraju biti potvrđeni u ovlaštenom Makita servisu kako bi korisnik ostvario pravo na besplatan popravak ili zamjenu.

Što garancija ne pokriva?

Makita jamstvo ne pokriva:

• Oštećenja uzrokovana padom, vlagom ili pogrešnim skladištenjem
• Trošenje potrošnih dijelova (četkice, diskovi, ležajevi, oštrice)
• Mehanička oštećenja kućišta i dodataka
• Kvarove uzrokovane korištenjem neoriginalnih pribora i nastavaka
• Oštećenja baterija ako su korištene s neodgovarajućim punjačima

Kako ostvariti pravo na jamstvo?

Kako biste aktivirali i iskoristili jamstvo, potrebno je slijediti nekoliko koraka:

1. Registrirajte alat

Unutar 30 dana od datuma kupnje izvršite online registraciju alata putem službenog Makita sustava za produljenje jamstva. Spremite potvrdu registracije i jamstveni list.

2. Pripremite dokumentaciju

Za slanje u servis potrebno je priložiti:

• Kopiju računa
• Jamstveni list
• Potvrdu o registraciji (ako je alat registriran za produljeno jamstvo)
• Kratak opis kvara

3. Pošaljite alat u ovlašteni servis

Spakirajte uređaj i pošaljite ga u najbliži ovlašteni servis. Za sigurno slanje preporučuje se korištenje Makita kutije za alat. Uređaj mora biti čist, bez dodataka poput svrdla ili listova pile.

4. Praćenje postupka i povrat alata

Ovlašteni servis će izvršiti dijagnostiku i ako je kvar pokriven jamstvom, popravak ili zamjena bit će izvršeni bez dodatnih troškova.

Posebne odredbe za akumulatorske alate

Kod Makita aku alata važno je koristiti originalne baterije i punjače. Jamstvo vrijedi samo ako nisu korištene zamjenske komponente ili pribor niske kvalitete.

Baterije imaju ograničeno jamstveno razdoblje, koje je navedeno u dokumentaciji proizvoda.

Preporučeni modeli s produljenim jamstvom

Kupci najčešće registriraju sljedeće alate radi dodatne sigurnosti:

• Makita aku bušilice i odvijači
• Makita sabljaste pile
• Makita kutne brusilice
• Makita visokotlačni perači
• Makita aku kosilice i trimeri

Registracija ovih uređaja omogućuje do tri godine garancije na alat i dvije godine na bateriju, uz uvjet pridržavanja svih uputa.

Najčešće greške koje poništavaju jamstvo

• Neregistracija proizvoda u roku od 30 dana
• Korištenje alata izvan tehničkih specifikacija
• Neovlašteni popravci i zamjene dijelova
• Korištenje u industrijskim uvjetima kada je alat predviđen za kućnu upotrebu

Praktični savjeti za očuvanje garancije

• Alat uvijek koristite s originalnim Makita priborom
• Nakon svake upotrebe obrišite alat i spremite ga u suhu okolinu
• Redovito čistite otvore za ventilaciju i kontakte baterije
• Izbjegavajte preopterećenje, osobito kod brusilica i pila
• Pratite savjete o održavanju, dostupne u uputama za uporabu

Često postavljana pitanja (FAQ)

Koliko traje Makita jamstvo?
Standardno 12 mjeseci, a uz online registraciju do 36 mjeseci za privatne korisnike.

Što sve trebam priložiti za ostvarenje jamstva?
Račun, jamstveni list i potvrdu o registraciji (ako je alat registriran).

Je li moguće ostvariti jamstvo bez registracije?
Da, ali samo osnovno jamstvo od 12 mjeseci. Produljena garancija vrijedi isključivo uz registraciju.

Tko pokriva troškove slanja alata u servis?
U većini slučajeva korisnik snosi trošak slanja, dok je povrat uređaja besplatan ako se kvar prizna pod jamstvom.

Mogu li produljiti jamstvo nakon što istekne 30 dana od kupnje?
Nažalost, ne. Registraciju je potrebno izvršiti unutar predviđenog roka.

Zaključak

Makita garancija pruža sigurnost i zaštitu ulaganja u kvalitetan alat. Korištenjem originalnih dijelova, pravilnim rukovanjem i registracijom proizvoda korisnik osigurava maksimalnu podršku tijekom cijelog životnog vijeka uređaja. Uz ovlaštene servise i stručnu korisničku podršku, Makita jamči vrhunsku pouzdanost i profesionalan standard.

Za sve dodatke, rezervne dijelove i nove uređaje posjetite Makita kategoriju i odaberite opremu s punim jamstvom i podrškom.